Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

Ticaret Unvanı: Fizyomedix (Yetkili: İzzettin Yıldırım)

Adres: Mecidiyeköy Mah. Raşit Rıza Sk. Hayati İş Hanı No: 13, İç Kapı No: 505,

Şişli/İstanbul

Telefon: +90 536 205 96 00

E-posta: info@fizyomedix.com

KEP Adresi: izzettin.yildirim.1@hs01.kep.tr

Alıcı (Tüketici):

Adı Soyadı/Ünvanı: [Alıcı adı soyadı veya ünvanı]

Adresi: [Alıcının adresi]

Telefon: [Alıcı telefon]

E-posta: [Alıcı e-posta]

(Alıcı bilgileri, alıcının siteye kayıt olurken veya sipariş formunda beyan ettiği bilgilerden

otomatik olarak alınacaktır.)

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Satıcı’nın, Alıcı’ya ait bilgileri yukarıda

belirtilen web sitesi aracılığıyla elektronik ortamda siparişini aldığı, nitelikleri ve satış fiyatı

belirtilen ürünün/ürünlerin satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini

düzenler. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli

Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır ve taraflar bu sözleşme hükümlerini

kabul etmekle anılan kanun ve yönetmelikten doğan yükümlülük ve sorumlulukları yerine

getireceklerini beyan ederler.

Madde 3 – Ürün ve Ödeme Bilgileri

Alıcı, aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve

ödeme şekli konularında bilgileri tam ve eksiksiz olarak, sipariş oluşturma aşamasında

elektronik ortamda onaylamıştır. Siparişin tamamlanması ile birlikte bu bilgiler, sipariş özeti

ve fatura içeriğinde yer alacak ve Alıcı’ya elektronik posta ile iletilecektir.

•Ürün(ler)in Adı ve Temel Nitelikleri: [Ürün adı, model ve açıklama]

•Adet: [Miktar]•

•Peşin/Toplam Satış Bedeli: [Tutar] (KDV dahil)

•Ödeme Şekli: [Kredi kartı/ Havale / …]

•Teslimat Adresi: [Teslimat yapılacak adres]

•Fatura Adresi: [Fatura adresi] (Eğer teslimat adresi ile aynı değilse)

•Kargo Ücreti: [Var ise kargo ücreti ve kimin karşılayacağı]

Alıcı, satın aldığı ürünün/ürünlerin ödeme yükümlülüğünü, seçtiği ödeme yöntemiyle yerine

getirmeyi kabul eder. Ödeme işlemi, güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilecek

olup, Alıcı’nın ödeme sırasında girdiği bilgilerin güvenliği ilgili ödeme kuruluşunca

sağlanacaktır.

Madde 4 – Teslimat Şartları

Satıcı, sözleşme konusu ürünü/ürünleri, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine, yasal 30

günlük süreyi aşmamak koşuluyla, her bir ürün için sipariş detaylarında belirtilen süre içinde

eksiksiz, sağlam ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edecektir. Mücbir

sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, doğal afetler,

ulaşımın kesilmesi vb.) oluşması halinde teslimat süresi etkilenebilir. Böyle bir durumda

Satıcı, Alıcı’yı gecikme hakkında bilgilendirecek ve makul bir ek süre talep edebilecektir.

Ürünler, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı

kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir. Alıcı’nın belirtmiş olduğu adreste kargo şirketi

aracılığıyla yapılan teslimatta, alıcının belirtilen adreste bulunamaması durumunda

sorumluluk Alıcı’ya aittir. Bu halde Alıcı, kargo firmasının paketi teslim edememesinden

doğan masrafları ve sorumluluğu üstlenecektir.

Teslimat anında ürünün kontrolü Alıcı tarafından yapılmalıdır. Hasarlı veya bozuk ürünler

teslim alınmayarak kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Ürün teslim alındıktan sonra

kargo firmasının görevini tam olarak yaptığı kabul edilir. Teslimden sonra ürünün

sorumluluğu Alıcı’ya geçer.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14

(ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin

sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre

içinde Satıcı’ya yazılı olarak (iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya KEP ile) iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

•Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

•Alıcı, cayma kararını bildirdiği tarihten itibaren en geç 10 gün içinde ürünü

 

İade edilecek ürünün orijinal ambalajı, kutusu, varsa standart aksesuarları ile

birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.•

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde,

varsa ürünün teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’ya,

Alıcı’nın ödeme yaparken kullandığı kanal aracılığıyla iade edecektir. (Kredi kartı ile yapılan

ödemelerde, iade tutarı bankaya bildirildikten sonra bankanın süreç ve uygulamalarına bağlı

olarak Alıcı hesabına yansıyabilir.)

•Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir azalma

olursa veya iade imkansızlaşırsa, Alıcı bu değer kaybını veya iadenin imkansızlaşması

halinde ürünün bedelini Satıcı’ya ödemekle yükümlüdür.

Cayma hakkı süresi sona erdikten sonra ürün, ayıplı (kusurlu) olmadığı sürece iade

edilemez. Cayma hakkı kapsamındaki iade gönderim masrafları, aksi Satıcı tarafından

belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

Madde 6 – Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki ürünler ve hizmetler, niteliği itibarıyla cayma hakkına tabi değildir:

•Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan

ürünler.

•Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (gıda, çiçek,

hızlı bozulan ürünler vb.).

•Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış

olan ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri (CD,

DVD, kitap, dijital içerik vb.).

•Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış iç giyim,

kozmetik ve kişisel bakım ürünleri.

•Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim

edilen gayri maddi mallar (dijital ürünler, anlık indirmeler gibi).

•Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi

süreli yayınlar.

Yukarıdaki maddeler, 6502 sayılı Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri

gereğince belirlenmiş cayma hakkı istisnalarıdır.

Madde 7 – Diğer Hükümler

•Ürün İadesi ve Değişimi: Cayma hakkı dışında, ürünün ayıplı olması

durumunda tüketici, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.

Ayıplı ürünlere ilişkin iade veya değişim taleplerinde, 6502 sayılı Kanun’da düzenlenen

tüketici hakları (ayıpsız misli ile değiştirme, bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi veya

ücretsiz onarım talebi) saklıdır. Böyle bir durumda iade kargo ücreti Satıcı tarafından

karşılanır.

•Garanti ve Servis: Satıcı tarafından satılan ürünler, üretici veya ithalatçı

firmaların sağladığı garanti kapsamında olabilir. Garanti süresi ve şartları ürünle birlikte

sağlanan garanti belgesinde veya ürün sayfasında belirtilir. Tüketici, garanti kapsamındaki

ürünlerle ilgili yaşadığı sorunlarda yetkili servis noktalarına başvurabilir veya Satıcı ile irtibata

geçebilir.

•Mücbir Sebep: Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen

ve engellenemeyen olaylar (doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgınlar, hükümet kararları,

vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülüklerini yerine

getirememesinden dolayı sorumluluk doğmaz. Mücbir sebebin 10 günden fazla sürmesi

halinde, taraflardan her biri tek taraflı olarak sözleşmeyi feshedebilir.

•Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda,

T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim

yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların

üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bu merciler olmadığı takdirde

genel yetkili mahkemeler devreye girer. Ayrıca, taraflar uyuşmazlıkların dostane şekilde

çözümü için gayret göstereceklerini kabul ederler.

•Bildirim ve Geçerlilik: Alıcı, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları elektronik

ortamda onaylamak suretiyle kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş tamamlandığında işbu

sözleşme metnini, belirtilen Alıcı e-posta adresine gönderecek veya kalıcı veri saklayıcısı ile

Alıcı’ya sunacaktır. Sözleşmenin bir nüshasının Alıcı’ya iletilmiş olması, Alıcı’nın yürürlükteki

mevzuat kapsamında sahip olduğu haklarını ortadan kaldırmaz.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda onaylanıp sipariş tamamlandığı tarihte

taraflar arasında yürürlüğe girer.